Données personnelles et cookies

1. Notice d’information relative aux données personnelle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l'EHPAD du Centre de la Roseraie Sainte Odile s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées et traitées concernant ses utilisateurs.

Les "données à caractère personnel" désignent toute information qui permet de vous identifier, directement ou indirectement, que vous nous fournissez volontairement ou que nous collectons lors de votre navigation sur notre site.

Cette notice d'information a pour but de vous éclairer sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter :

  • Adresse postale : 16 Rue Saint Vincent de Paul, 34090 MONTPELLIER

  • E-mail : accueil@laroseraiesainteodile.com

  • Téléphone : 04 67 02 65 80

1.1 Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous contactez via notre site (par exemple, via un formulaire de contact), par e-mail ou par téléphone. Ces données peuvent inclure :

  • Votre identité et vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

  • Des informations sur vos besoins ou ceux d’un proche (type d’accueil recherché, délai d'entrée, etc.).

Ces données sont traitées pour les raisons suivantes :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir des informations pertinentes sur nos services.

  • Vous orienter vers la solution d'accueil la plus adaptée à votre situation.

  • Assurer un suivi de votre dossier.

1.2 Sur quelle base légale et pour combien de temps ?

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir vous proposer le service le plus adapté.

Vos données sont conservées pour une durée nécessaire à la gestion de votre demande et de la relation avec notre établissement. Généralement, nous conservons ces données pendant deux (2) ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale ou réglementaire contraire.

1.3 Avec qui ces données sont-elles partagées ?

L'accès à vos données est limité au personnel habilité de l'EHPAD du Centre de la Roseraie Sainte Odile. Nous sensibilisons notre personnel à l’importance de la protection des données.

Nous pourrions faire appel à des sous-traitants (par exemple, pour l'hébergement du site web), mais ces derniers s'engagent à respecter la législation en vigueur sur la protection des données.

Vos données ne sont jamais divulguées à des tiers sans votre autorisation, sauf si la loi l'exige ou si des autorités comme la CNIL l’ordonnent.

1.4 Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes.

  • Droit à l'effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Si vous avez des préoccupations, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite par e-mail ou par courrier, en y joignant les informations nécessaires (coordonnées complètes et copie d’une pièce d’identité) pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

2. Politique de gestion des cookies

2.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lorsque vous visitez notre site. Il permet à notre site de se "souvenir" de certaines informations vous concernant pendant la durée de validité du cookie.

2.2 Notre utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

  • Faciliter votre navigation : Les cookies de session vous permettent de naviguer correctement sur le site.

  • Mesurer l’audience : Nous utilisons des outils d’analyse comme Google Analytics pour collecter des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site (pages vues, temps passé, etc.). Ces données nous aident à comprendre le comportement de nos visiteurs et à améliorer l'ergonomie de notre site.

Les cookies que nous utilisons ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2.3 Comment gérer vos cookies ?

Vous avez la possibilité de refuser l'enregistrement de ces cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur web. Chaque navigateur a sa propre méthode, que vous trouverez dans les options ou les paramètres de confidentialité.

Soyez conscient que si vous choisissez de refuser tous les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.